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實體書店如何化危為機?
發布時間:2020-03-25 09:57 新聞來源: 新華社

新華社上海3月24日電  大街小巷,又聞書香。隨著復工復市的號角吹響,近日國內多家書店相繼恢復了營業。記者走訪發現,目前書店客流量仍比較低,另有不少書店發出“告急信”。面對疫情的影響,如何化危為機,成為擺在實體書店面前的重要考驗。
  展開自救,不能只靠情懷“裸泳”
  疫情沖擊之下,國內多家書店品牌展開“自救”。
  上海“鐘書閣”靜安店開啟直播,首次直播觀看數量達8769人次,點贊和打賞超過3萬條;言幾又則與外賣平臺餓了么展開合作,目前全國范圍內的49家門店都可提供外送服務;為加強線上粉絲社群運營,福州的“風雅頌書局”推出了多場線上讀書會活動。
  3月21日,上海市新華書店、古籍書店、上海三聯書店等58家實體書店,聯合推出“上海書展·閱讀的力量”春季圖書大聯展特別活動,精選百種圖書以8折購書優惠回饋讀者。
  不過,業內人士同時指出,疫情下的“自救”只是應急之舉,實體書店真正要解決的,是如何在情懷之上實現商業的可持續發展。
  近年來,有關“實體書店生存難”的新聞頻頻見諸報端。鐘書閣徐匯區門店經理朱兵認為,這與2010年以來電商的沖擊不無關系。“電商價格更低,更便捷,種類也更豐富,實體書店受到不少沖擊。”
  近年,政府相繼頒布各類扶持政策。此次疫情期間,北京市就推動建立區級實體書店引導資金,有針對性地給予書店企業資金、稅收等扶持;上海市也提出對實體書店給予資金扶持,通過“文創保”等形式提供金融貸款服務。
  但從長遠來看,書店的長期運營還有賴于清晰的商業模式。“不少人會將開書店與追尋‘詩與遠方’聯系起來,充滿情懷,但這只是‘看起來很美’。”世紀朵云文化發展有限公司副總經理馮潔認為,任何一個書店從業者在進入行業之前都要首先搞清其商業模式。
  “八仙過海”為城市留下書香
  面對電商、租金人力成本不斷上升的擠壓,實體書店究竟該如何為城市留下書香?
  近年來,國內不少實體書店品牌正積極探索可行路徑。
  如西西弗在各大核心商場開店迅速,去年開了83家,今年計劃開100家;成立于2013年的言幾又相繼拿到知名創投資本的投資,擴張迅速;來自中國臺灣的誠品書店、新加坡的Page One等也相繼在大陸增加門店。
  “一些書店會選擇與大型商業綜合體合作,用吸引人流量置換租金減免等,還有一些將咖啡、文創周邊營銷等作為重要的收入來源。”業內人士介紹,如今,在國內各大商圈或商業綜合體,都能見到不少高顏值、體驗獨特的書店。
  相較而言,一些小型書店則更加依賴粉絲和口碑營銷。“窮而后工”,“鯨字號”主理人張曄表示,在開設實體書店之前,“鯨字號”已經在線上運營了多年,培養了不少粉絲社群。“正因為有線上積累,疫情下公司的損失整體可控。”
  世紀朵云則定位于成為優質內容供應商和文化空間的運營商。馮潔介紹,目前書店已經積累了一定的口碑,未來依托于世紀出版集團的內容優勢,將重點在策展、文化衍生品定制和文化空間運營上發力。
  一些新興的金融模式也被應用于書店行業。開業不足三個月的“神獸之間”打出電商同價的“招牌”,同時推出付費會員,提供不限次圖書借閱、演出活動免費入場、“外賣”送書、免費音頻教程等服務。
  “神獸之間”創始人蔣巍認為,實體書店最差的時候已經過去。馮潔也表示,“當下,全民閱讀正成為全社會倡導的風向,實體書店也日益得到重視,隨著社會進步,書店作為城市精神加油站將更加不可或缺。”(新華社記者 胡潔菲 杜康)


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